此圖為常見問題（Q&A）說明圖卡，標題為「Q&A」，主要問題為「如何成为VIP會員？」，解答內容為「過去360天累積消費金額達VIP門檻，系統會依累積消費金額自動將會員加入對應之VIP等級。」說明VIP會員的升級機制與條件。
此圖為常見問題說明圖卡，內容主要解答「義美門市會員是否可以在義美生機官網使用」的問題。說明指出，因義美生機與義美門市分屬不同公司，經營方式不同，故兩者的會員系統無法共用。
此圖為常見問題說明圖卡，內容主要解答「如何查看VIP等級、累積消費金額及會員效期？」。說明指出，會員登入後可至會員中心查看相關資訊。VIP會籍到期前30天會以電子郵件通知。圖中亦包含會員等級（如幼苗級、小樹級）說明、升級條件、續會條件等範例資訊，協助會員理解VIP制度與權益。
此圖為常見問題說明圖卡，內容主要解答「VIP會員如何續會？」。說明指出，系統會以VIP會籍到期日回推計算過去360天的累計消費金額，若達到對應VIP等級的門檻金額，則會自動將會員歸類至該等級，完成續會。
此圖為常見問題說明圖卡，標示為Q5，內容主要解答「如果跳級升等VIP，升等禮是否可累積贈送？」。說明中舉例：若幼苗級VIP會員於2024/08/23消費7,000元，且過去360天累積消費金額達10,000元，即可自動跳級升級為神木級VIP，並可同時領取中間跳過的小樹級以及目標神木級的升等禮。
