〈購物與退貨說明〉
購物須知
1. 新會員首購禮每帳號限首筆訂單使用一次，若訂單成立後因個人因素取消訂單，首購禮即失效，恕不補發。
2. 消費滿100元贈送1點紅利。
3. 紅利點數1點 =$ 1元，可直接折抵商品金額，折抵上限為訂單總金額之100%。
4. 消費回饋之紅利積點可累計，且無使用時效性。(不含特殊活動獲得之紅利)
5. 紅利點數無法折抵運費。
6. 退貨後使用的紅利點數將無法歸還帳戶，除因商品瑕疵，請聯絡客服。
運送說明
- 免運門檻：台灣本島及離島地區，常溫商品訂單折扣後金額達$999元即享免運。
台灣本島及離島的配送區域以義美生機配合之物流公司可送達之地點為基準。
- 常溫商品訂單運費：
台灣本島：
- 折扣後金額未滿$999元，宅配酌收運費$150元
- 折扣後金額未滿$999元，7-11取貨酌收運費$70元
- 為確保配送品質，單筆訂單金額若達$10,001元(含)以上(運費顯示$9,999)，請先洽詢義美生機客服，我們將提供個別協助與安排。
離島地區:
- 折扣後金額未滿$999元，宅配酌收運費$180元
- 折扣後金額未滿$999元，7-11取貨酌收運費$70元
- 為確保配送品質，單筆訂單金額若達$10,001元(含)以上(運費顯示$9,999)，請先洽詢義美生機客服，我們將提供個別協助與安排。
- 若有無人收件之時間請於購物車結帳時「備註」欄位中註明，恕無法指定到貨日。
- 一般商品下單後約5~7個工作天(不含假日)出貨，預購商品之出貨日依個別商品頁面說明為準；實際配送時間以物流作業為準，恕無法指定到貨時間。
- 訂單完成到貨後，若兩次以上超商未取貨，或是宅配到貨未取貨紀錄之消費者，義美生機有權暫停相關服務。
付款方式Q&A
Q1：付款方式有哪些？
信用卡線上刷卡(VISA/Mastercard/JCB)、超商代碼繳款、行動支付(LINE Pay、Apple Pay)、虛擬ATM轉帳、AFTEE先享後付。
Q2：可以貨到付款或超商取貨付款嗎？
目前提供宅配及超商取貨不付款兩種方式，付款完成後將安排出貨，無貨到付款服務。超商無故逾期未取貨超過2次，義美生機有權拒絕您使用網站購物服務。
Q3：如何索取購買發票？
義美生機提供以下發票形式：
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- 會員載具(個人)：請於結帳頁面「電子發票」欄位選取「會員載具(個人)」，將以電子發票形式，寄送至您註冊義美生機會員的電子信箱。
- 公司用(統編)：電子發票如需統編，請於結帳頁面「電子發票」欄位選取「公司用(統編)」並確實填寫，發票一旦開立恕無法更改。
- 手機載具：如需手機載具，需先至「財政部電子發票整合服務平台」申請手機條碼，完成申請後請於結帳頁面「電子發票」欄位選取「手機載具」並依格式填寫。
- 自然人憑證：請於結帳頁面「電子發票」欄位選取「自然人憑證」，填寫您的自然人憑證號碼。
- 捐贈碼：如需捐贈發票，請於結帳頁面「電子發票」欄位選取「捐贈碼」，輸入欲捐贈單位的捐贈碼；如捐贈碼填寫無效，將會把發票捐贈給兒福聯盟。
Q4：大量訂購有優惠嗎？
如有大量訂購需求，歡迎與客服中心聯絡。
Q5：如辦理退貨，多久會收到退款？
以信用卡、Line Pay結帳之訂單，將於收到退回商品後取消該筆刷卡消費，退款時間視銀行作業而定(約7~14個工作天)，且因個人信用卡結帳週期不同，若已過當月結帳日，即下月退還，再請留意您的信用卡帳單。關於「店家已刷退後的作業時間」，可洽詢該信用卡發卡銀行。
其他付款方式者一律以銀行匯款方式退款，屆時將詢問您的退款帳戶資料，待收到退回商品後，於 7-10 個工作天退款至您提供的指定銀行帳戶。
※請注意，退貨訂單中已使用之優惠券、紅利點數並不會歸還。
退貨說明
「義美生機網站」致力於提供消費者安全方便的線上購物體驗，所有陳列產品的品質皆經過嚴格把關，包含原料供應商選擇、原料檢驗、商品研發、生產製造。因此，若交付到您手中的商品出現了任何瑕疵或問題，為了您的使用及權益，以下提供您本公司線上購物的【退貨說明】，若您有任何寶貴建議，也非常歡迎您與本公司聯繫。
- 商品於未開封且包裝完整之情況下，在七天鑑賞期內(包含例假日)可無條件申請退貨，運費將由「義美生機網站」負擔。
- 發票為退貨程序的核銷依據，請妥善保管。
- 欲退貨商品須以原包裝紙箱將其包裝妥當，若有贈品亦須隨包附上。
- 退貨前請您先與我們聯絡(電話/Email/社群平台)，我們將協請配合之物流業者前往您指定地點收取貨物。
- 以下狀況恕不接受退貨，請見諒：
- 易腐敗、保存期限較短之商品
- 產品頁面清楚載明不接受退貨之商品
- 經判定應屬非可歸責於本公司之人為因素而導致之異常商品
- 發票遺失
- 商品已開封
- 若您選擇信用卡付款，本公司將會於確定收到貨品後取消該筆信用卡消費；而選擇其他付款方式者，則一律以銀行匯款方式退款，屆時將詢問您的退款帳戶資料。另外，商品訂購人同意本公司僅將退款退還訂購人本人，訂購人不得指定將退款讓與本人以外之第三人。
